Гарантия

• При условии правильной эксплуатации товара «Покупателем», «Продавец» предоставляет «Покупателю» гарантию качества на мебель сроком на 24 месяца. При выявлении в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации скрытых производственных дефектов «Покупатель» может предъявить письменное заявление о замене деталей либо комплектующих ненадлежащего качества Производителю или «Продавцу» – по выбору «Покупателя».
• К дефектам и видам брака товара «Стороны» относят все явные производственные дефекты, обнаруженные в процессе эксплуатации, при вскрытии упаковок или при сборке товара, а также скрытые дефекты, возникшие в результате нарушения производственных технологий при изготовлении товара.
• Дефекты, возникшие после окончательного выполнения «Сторонами» своих обязательств, в процессе транспортировки, механического воздействия, небрежного хранения или неправильной эксплуатации не являются нарушением производственных технологий и полностью устраняются за счет «Покупателя».
• Качественные элементы товара, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 редакции Постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату».
• «Покупатель» получает товар от «Продавца» упакованным в разобранном виде.

ТИПОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ ООО «Модуль-Онлайн»

1. Правила по эксплуатации и уходу за продукцией

Компания ООО "Кухни Модуль" гарантирует сохранение всех качественных показателей собранной мебели в течение 24 месяцев. В течение всего срока гарантийного-сервисного обслуживания кухонной мебели исполнитель обязуется за свой счет устранять возможные недостатки, а покупатели могут быть уверены, что в случае возникновения каких-либо проблем на помощь придут наши специалисты.

1.1 Правила приёмки мебельной продукции

Все мебельные детали должны быть осмотрены на механические повреждения до их установки (на изделии не должно быть ни каких следов монтажа и установки). В противном случае изделие обмену и возврату не подлежит.

Все упаковочные материалы должны быть сохранены до полного осмотра изделия, при выявлении механических повреждений и производственного брака (царапин, сколов, производственных недостатков и т.д.) обмен будет произведен только при наличии упаковки данного изделия с заводскими отметками.

1.2 Климатические условия помещения

Кухонную мебель следует устанавливать в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию, при температуре от + 10 до + 40° С и относительной влажности воздуха 65-70%. Внезапные перепады температуры могут серьезно повредить мебель или ее части.

Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости в помещении, а тем более – их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Тем не менее, если этого не избежать, то рекомендуется часто проветривать помещения и, по мере возможности, пользоваться регуляторами воздуха для нормализации влажности.

Если доставка Вашей кухни проводилась в условиях минусовой температуры, в помещении необходимо сразу протереть мебель чистой сухой мягкой тканью как снаружи, так и внутри, для удаления образовавшегося конденсата.

Мебель нельзя устанавливать близко к сырым и холодным стенам.

Не следует устанавливать мебель вблизи источников тепла (возле радиаторов отопления, на полах с подогревом). При установке изделий мебели в непосредственной близости от нагревательных и отопительных приборов, их поверхности во время эксплуатации должны быть защищены от нагрева. Температура нагрева элементов мебели не должна превышать +40◦С.

1.3 Правила по эксплуатации продукции

Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюги, горячая посуда, электронагревательные приборы и т.п.) или продолжительного воздействия факторов, вызывающих нагревание. Избегайте интенсивного воздействия на мебель пара (не следует устанавливать чайник под навесными шкафами).

Обращаем Ваше внимание на то, что элементы кухонных гарнитуров, расположенные вблизи газовой или электрической плиты, подвержены повышенной тепловой нагрузке в силу чего рекомендуем, при использовании отдельно стоящих газовых или электрических плит в наборе мебели для кухни устанавливать их относительно мебели строго в соответствии с инструкцией по их эксплуатации и рекомендациями производителя выбранной плиты.

Во избежание отклейки кромочного и отделочного материалов, не рекомендуется применение электро- и газовых плит с прямым попаданием горячего воздуха от нагревательных элементов на изделия мебели.

Не оставляйте на длительное время открытый огонь в газовых горелках даже при работающей вытяжке.

Мебельные светильники должны быть расположены не ближе 15 см от фасадов. Более близкое расположение осветительных приборов может привести к чрезмерному нагреву фасадов и как следствие их деформации и (или) изменению цвета.

Берегите поверхности мебели от механических повреждений. Не проводите по поверхности мебели, и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами. При приготовлении пищи пользуйтесь разделочными досками, подставками и другими аксессуарами, помогающими сохранить внешний вид изделий.

Вещи на полках нужно размещать по принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов. Тяжелые предметы следует размещать внутри шкафов таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по поверхности ящиков и полок.

Не следует держать без надобности двери открытыми, ящики выдвинутыми, так как это ведет к их перекосам. Необходимо периодически затягивать ослабленные винтовые соединения, осуществлять регулировку петель, направляющих.

При перемещении мебели необходимо освобождать ее от содержимого.

1.4 Правила по уходу за продукцией (общие правила)

Пыль удаляйте с поверхности мебели сухой мягкой тканью.

При уходе за декоративным и рабочим покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала покрытия. Поверхности мебели можно очищать слегка влажными мягкими тканями с применением хозяйственного мыла с последующей протиркой насухо.

Всегда содержите поверхность мебели сухой. Во избежание набухания щитов и отклейки облицовочного и кромочного материалов не допускайте скопления воды на поверхностях мебельных изделий. Исключите попадание воды на фасады, полки, ящики, в места врезки мойки, варочной поверхности, на стыки столешниц. Если вода все же попала, немедленно уберите её сухой мягкой тканью.

Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), или их паров. Подобные вещества являются химически активными реагентам, взаимодействие с ними влечет негативные последствия для мебели, и даже для вашего здоровья.

Во избежание порчи покрытия фурнитуры (петли, ручки и др.) храните пищевые кислоты в закрытых сосудах.

Не допускайте существенных загрязнений на мебели, так как после их удаления могут остаться пятна, разводы и повреждения мебельных изделий или их частей. Рекомендуется очистить любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. Очистку можно производить слегка влажной мягкой тканью, смоченной в слабом мыльном растворе либо специальными средствами, предназначенными для ухода за мебелью. Не применять при этом эфир, ацетон, бензин и другие растворители, абразивные моющие средства. По завершении очистки необходимо насухо протереть все части, которые подвергались влажной очистке, обращая особое внимание на внутренние и плохо вентилируемые части, на оконечности и на места соединений.

Не подвергать изделия мебели очисткой паром.

Категорически не допустимо применение твердых приспособлений (скребки, губки с жестким ворсом, шлифовальные шкурки и т.п.) при очистке.

2. Рекомендации по эксплуатации и уходу за различными видами поверхностей корпусной мебели

2.1 Поверхности ламинированные, облицованные декоративным пластиком, пленками, в том числе рамочной конструкции.

Для удаления загрязнений с поверхности деталей следует использовать мягкую салфетку, смоченную (и тщательно отжатую) в 1% мыльном водном растворе. Для удаления пыли использовать мягкую сухую салфетку.

Категорически запрещается использовать для очистки поверхностей спиртосодержащие, абразивосодержащие и кислотосодержащие средства, мебельные политуры и воски, а так же любые средства содержащие растворители.

Снимать защитную пленку с глянцевых фасадов следует только после установки мебели.

После снятия защитной пленки с глянцевых фасадов, в течение 48 часов не эксплуатировать изделия, не вытирать пыль, не прикасаться руками, во избежание повреждений глянцевого покрытия.

2.2 Поверхности из акрила

Для удаления загрязнений с поверхности деталей следует использовать мягкую салфетку, смоченную (и тщательно отжатую) в 1% мыльном водном растворе или воспользуйтесь специальным средством для ухода за акриловым пластиком.

Обращаем Ваше внимание, что на глянцевых фасадах из акрила возможно незначительное геометрическое искажение отражения. Так как акрил гибкий материал, он повторяет микроскопические неровности подложки, соответственно, дает искажение преломляемого света. Данная особенность материала не является браком.

После снятия защитной пленки с глянцевых фасадов, в течение 48 часов не эксплуатировать изделия, не вытирать пыль, не прикасаться руками, во избежание повреждений глянцевого покрытия.

2.3 Крашеные поверхности

Элементы мебели для кухни, изготовленные из МДФ (древесноволокнистая плита средней плотности) с различными декоративными покрытиями, со временем могут изменить свой внешний вид, как под воздействием агрессивных факторов окружающей среды (высокая и низкая температура, длительное воздействие прямых солнечных лучей, пар и т.д.), так и от средств и способов, ухода за данными покрытиями. Крашеные фасады при эксплуатации не должны подвергаться воздействию высокой температуры от мебельных светильников.

Не следует использовать для ухода средства, обладающие абразивными свойствами, моющие средства, не предназначенные для ухода за лакокрасочными поверхностями, сильные растворители и кислоты, а также губки с жестким покрытием при чистке фасадов. Не допускается использование хлорсодержащих моющих средств. Лакокрасочные поверхности следует предохранять от ударов и воздействия острых предметов, даже небольшие удары острым предметом могут оставить сколы на лакокрасочной поверхности.

Периодически протирайте поверхности мягкой тканью с обязательным использованием чистящих средств, специально предназначенных для ухода за изделиями. Салфетка для ухода за лакокрасочными поверхностями не должна содержать вкраплений абразивных материалов и элементов.

При замене или дозаказе некоторых элементов в гарнитур, возможны видимые отличия в цвете, что не считается признаком некачественной мебели.

Не допускайте даже кратковременного попадания на крашеную поверхность агрессивных жидкостей (растворителей, спирта, бензина, кислоты, ацетона и т.п.). Взаимодействие с ними неизбежно повлечет непоправимые последствия для крашеной поверхности.

2.4 Поверхности из глянцевой плиты

Глянцевое покрытие деталей выполняет декоративную функцию. Для сохранения блеска, зеркальности и цвета изделия необходимо использовать в помещениях с отсутствием перепадов температуры и относительной влажности не выше 80%. Рекомендуемая температура воздуха при ежедневной эксплуатации изделий от +10° до +25°С. В целях продления срока эксплуатации изделий необходимо учитывать следующее:

Защитная пленка препятствует возникновению царапин при транспортировке и установке. Снимать защитную пленку следует только после окончательной установки мебели. После удаления защитной пленки глянцевое покрытие становится особенно восприимчивым к внешним воздействиям, желательно избежать всевозможных контактов с ним в течение 24 часов. Под влиянием влажности воздуха глянцевая поверхность набирает дополнительную твердость.

Для удаления загрязнений с поверхности деталей следует использовать мягкую салфетку, смоченную (и тщательно отжатую) в 1% мыльном водном растворе. Для удаления пыли использовать мягкую сухую салфетку.

Не использовать осветительные приборы, расположенные от поверхности изделий на расстоянии менее 15 см. Так как возможно локальное изменение цвета и повреждение поверхности.

Не подвергать изделия длительному воздействию пара, горячего воздуха (неплотно закрытая духовка, длительное время разогретая плита, излучение ламп накаливания).

Во избежание повреждения изделий в результате воздействия высоких температур, необходимо оставлять расстояние между электрической или газовой плитой и мебелью не менее 30 см.

Не допускается обильное намокание изделий и контакт деталей мебели с поверхностями, нагретыми до +60-80 С.

2.5 Стеклянные поверхности

Прежде всего, следует помнить, что стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами.

Для очистки используйте специальные средства для стекол.

2.6 Металлические поверхности

Не следует при чистке использовать средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала.

Обычные загрязнения поверхностей из нержавеющей стали могут быть удалены с использованием воды и жидкого моющего средства. После этого следует ополоснуть поверхность теплой водой и протереть сухой тканью.

Для сильных загрязнений рекомендуется использование специализированного средства по уходу за нержавеющей сталью. Такие средства также обеспечивают дополнительную защиту посредством водоотталкивающего покрытия.

2.7 Лицевая фурнитура

Используйте ручки только по назначению, не подвешивайте на них различные вещи: крючки, вешалки, мокрые полотенца.

Лицевая фурнитура предназначена для бытовой эксплуатации на мебельных фасадах и не терпит перепадов температур, нагревания. В частности, мебельные ручки и крючки нельзя устанавливать на дверцы духовых шкафов или над варочными поверхностями.

Избегайте ударов ручек о стену или фасад — их покрытие не рассчитано на грубое механическое воздействие.

Категорически запрещается использовать:

• абразивные средства и губки из грубых материалов;
• кислоты и органические растворители (ацетон, бензин, спирт и другие);
• сильнощелочные агрессивные моющие средства;
• стиральный порошок в чистом или разведенном виде;

Используйте для ухода специальные моющие средства для мебели или просто воду. Наносите чистящее средство только на салфетку. Не оставляйте чистящее средство на поверхности на длительное время и поочередно обрабатывайте каждую ручку

По завершению чистки очень важно смыть моющее средство и вытереть изделие насухо мягкой тканевой салфеткой. Не смытые остатки моющего средства способны разъедать покрытие лицевой фурнитуры.

3. Особенности монтажа и правила эксплуатации столешниц

3.1 Особенности монтажа столешницы

В случае монтажа кухонной столешницы с каплеотбойником, необходимо соблюдать свес столешницы перед фасадами. Каплеотбойник, представляет собой специальный силиконовый валик, вклеенный снизу на границе пластика и ЛДСП, который защищает столешницу от проникновения влаги на границе декоративного пластика и компенсационного слоя в процессе эксплуатации.

Если вы хотите надолго сохранить столешницу, регулярно протирайте её нижний край сухой салфеткой, чтобы собрать лишнюю влагу.

При установке столешницы без минимального свеса, капли образованные в каплеотбойнике могут попадать на мебельные фасады и на корпуса ящиков, тем самым вызывая намокание, что приведёт к последующему разбуханию и расклеиванию материала.

Рекомендуем пользоваться услугами профессиональных мастеров (квалифицированных специалистов) по сборке мебели, имеющих пригодные для этих целей инструменты, технологии и навыки, поскольку в этом случае они отвечают за качество оказанной услуги.

Неправильная врезка моек, варочных панелей в кухонную столешницу может привести к тому, что со временем столешница, подверженная постоянному воздействию сырости и (или) влаги, увеличится в объеме и деформируется.

Во избежание набухания столешницы и отклейки кромочного пластика не допускается скопления воды на ее поверхности.

От того, насколько качественно будет выполнен этот этап работы, во многом зависит срок службы столешницы.

Правила монтажа столешниц и угловых элементов:

• применять крепежные элементы соответствующей длины и диаметра;
• места стыковок элементов столешниц обработать специальным герметиком;
• плотно прижать уплотнение пристеночного бортика к поверхности столешницы;
• места врезки встраиваемой техники и моек промазать специальным герметиком;
• в местах врезки встраиваемой техники и моек использовать соединительные уплотнители.

3.2 Основные правила и рекомендации по эксплуатации столешниц

При эксплуатации столешниц запрещается:

• воздействие сильно разогретых предметов;
• длительное воздействие водяного пара, горячей и холодной воды;
• прямое воздействие воды в местах соединения элементов столешниц и местах врезки встраиваемой техники и моек;
• использование бытовых абразивных материалов при чистке поверхностей изделий;
• воздействие на изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.) или их паров;
• использование изделий не по назначению, например, при эксплуатации в уличных условиях и при повышенной влажности;
• использование сковородок/кастрюль, не подходящих по размеру для варочной панели (при выходе их за край варочной панели возможно повреждение столешницы);

При эксплуатации рекомендуется:

• сразу же удалять остатки воды со столешниц (особенно в местах соединения элементов столешниц);
• всегда пользоваться разделочной доской, чтобы не оставлять царапин на поверхности столешниц;
• при чистке использовать мягкие ткани;
• допускается применение бытовых моющих средств, не содержащих абразива и агрессивных жидкостей;
• всегда применять подставку под горячее, т.к. горячие кастрюли, сковороды, противни могут повредить рабочую поверхность столешниц;
• не оставлять на столешнице острые предметы, емкости со средствами бытовой химии, лакокрасочной продукции.

4. Электробытовые приборы и встраиваемая техника

При эксплуатации и чистке электробытовых приборов следуйте инструкциям, содержащимся в соответствующих руководствах по эксплуатации, прилагаемых фирмами-изготовителями.

Во избежание порчи соседних частей мебели запрещается оставлять на долгое время открытой разогретую духовку.

Не заслоняйте решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентиляции электробытовых приборов, во избежание превышения рабочей температуры электрической изоляции и короткого замыкания. Это касается не только электрооборудования, но и системы вентиляции напольных шкафов. Под шкафами за цоколем, где проходит проводка, нельзя хранить никакие посторонние предметы.

Не допускайте, чтобы на варочную поверхность попадал сахар, или продукты, содержащие сахар, т.к. такие загрязнения трудно удаляются. Их следует удалять как можно быстрее влажной тканью. Пока загрязнения на варочной поверхности не сожжены, они могут быть удалены влажной тканью без использования моющих средств.

Пригоревшие загрязнения могут быть удалены специальным стальным скребком для стеклокерамических варочных поверхностей или специальными средствами, разработанными для стеклокерамических варочных поверхностей.

Для эксплуатации, ухода и очистки электробытовых приборов и принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия, вам надлежит прочесть и выполнять инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, прилагаемых фирмами-изготовителями соответствующих приборов

Время фиксированного положения двери напротив галогеновой лампы не должно превышать 5 минут во избежание обугливания двери от нагрева лампы.

В мебельные изделия может устанавливаться исключительно специальная, «встраиваемая», бытовая техника. Такая техника выполняется производителями в соответствии со специфическими нормативами и техническими условиями (в части электробезопасности, влагоотвода, теплообмена, вентиляции и т.п). Ни в коем случае не следует использовать обычную бытовую технику в качестве встраиваемой, это может представлять реальную опасность для жизни или здоровья людей и сохранности имущества.

5. Полезная профилактика

После определенного периода эксплуатации может случиться, что некоторые механические части (петли, направляющие и т.п.) утрачивают смазку и оптимальную регулировку, выполненную во время сборки мебельного изделия. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков, провисании дверей и т.п., что не является недостатками набора мебели, возникшими в силу нарушения предприятием-изготовителем технологии производства мебели, а являются следствием неправильного проведения регулировочных работ.

Поэтому при эксплуатации мебели не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель, либо смазки направляющих. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать.

Ввиду совершенствования технологии, изменения конструкции узлов, или применения новых материалов, предприятие-изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в свои изделия с целью улучшения их характеристик.

6. Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства не распространяются:

• на дефекты и механические повреждения изделий мебели (как внутренние, так и внешние), полученные в результате некачественной самостоятельной транспортировки (нарушенной целостности упаковки);
• на сборку, монтаж и установку набора мебели, производимых самостоятельно и (или) третьими лицами (за качество данных работ или нанесённые в результате осуществления работ по сборке, установке и монтажу повреждения изделий набора несут ответственность лица, силами которых произведены указанные работы). Гарантия на услуги по сборке, установке и монтажу набора устанавливается лицом, осуществившим данные услуги;
• на повреждения, вызванные естественным износом;
• на изменение цвета, вызванное естественным старением;
• на повреждения, вызванные воздействием животных или насекомых;
• на недостатки набора мебели, проявившиеся вследствие попытки самостоятельного ремонта потребителем или в результате постороннего вмешательства потребителя, внесение несанкционированных предприятием-изготовителем конструктивных изменений;
• на регулировку петель и механизмов и на последствия, возникшие ввиду отсутствия данных регулировок или в результате неправильного использования механизмов.
• на возникновение трещин и разрывов, расхождений клеевых швов, вызванных усадкой пола и других поверхностей в помещении, где эксплуатировался набор мебели;
• на полировку изделий мебели, не требующих полировки.
• на повреждения изделий мебели, которые находятся вне контроля предприятия-изготовителя, а также вызваны замыканием в электрической сети, затоплением помещения или под воздействием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, наводнение и т.п.);
• на дефекты изделий мебели, возникшие в результате несоблюдения правил по эксплуатации (хранению) и уходу, небрежного обращения, плохого ухода такие как:
• недостатки, возникшие в результате эксплуатации набора на открытом воздухе, в неотапливаемых помещениях или в помещениях с температурой и влажностью, не соответствующей нормам жилых помещений;
• деформации или изменение цвета материала, из которого изготовлена мебель, вызванные внешними воздействиями (высоких температур, прямого солнечного света, влажности и т.п.);
• возникновение дефектов, трещин и разрывов, расхождений клеевых швов, вызванных нагрузками, не предусмотренными условиями эксплуатации;
• повреждения, вызванные применением химических и (или) абразивных веществ;
• повреждения, вызванные попаданием большого объема жидкости;
• повреждения, вызванные различным механическим воздействием (сколы, вмятины царапины и т.п.);
• повреждения, вызванные использованием изделий мебели не по назначению.

Мы уверены, что Вы останетесь довольны приобретенной мебелью и будете соблюдать правила ее эксплуатации.